利用規約

個人情報保護方針　>

Plus U利用規約

第1条（総則）

1. 本規約は、INSOU Select株式会社（以下「当社」といいます）が提供する、Plus Uサービス（以下「本サービス」といいます）上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。
2. 当社は、本サービス内に出店する店舗（以下「ショップ」といいます）とのお買い物の「場」をお客様に提供するとともに、本サービスは、商品又はショップのレビュー、ランキング、特集記事、その他本サービス上でのお買い物に関連する情報の紹介等を行う、インターネットショッピングモールです。
3. 本規約において「お客様」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、当社が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、情報等（以下、本規約において「コンテンツ」と総称します）を検索、閲覧又は利用する者を総称し、第2条に定める会員を含みます。
4. 当社は、お客様による本サービスの利用に関して、本規約のほか、各サービスの利用に関する特約、その他本規約の下位規約、ガイドライン等を定めることがあります。本規約の下位規約、ガイドライン等は本規約の一部としてお客様による本サービスの利用に適用され、それらを総称して以下「本規約等」といいます。
5. お客様が本サービスで行うショップとの取引は、すべてお客様とショップとの間で直接に行われます。当社は、当社がショップに該当する場合を除き、取引の当事者とはならず、当該取引に関する責任は負いません。したがって、ショップとの取引に関して万一トラブルが生じた場合には、お客様とショップとの間で直接解決していただくことになります。
6. 前項の定めにかかわらず、当社は、お客様・ショップ間のトラブルに関し、当社が別途定める範囲において、補償等を提供する場合があります。なお、当社は、自己の裁量で補償の範囲、内容等を変更し、または停止・終了することがあります。
7. お客様が本サービスを利用された場合、お客様が本規約等に同意したものとみなします。

第2条（会員種別およびアカウント発行・登録）

1. 本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て了解・承認した上で、本サービスのアカウントを保有し、利用資格を有する者を総称します。本サービスにおける会員種別は以下の各号のとおりとします。
- ① 「一般会員（一般アカウント）」：本サービスの登録画面より会員登録申請を行うことができるアカウント
- ② 「所属者会員（所属者アカウント）」：当社ならびに当社親会社又は兄弟会社（以下「INSOUグループ」と総称します）に所属する役員、従業員、店舗スタッフ等（以下「グループ所属者」といいます）に対し、当社または当社グループのデータに基づき事前申請・個別審査なく自動的に発行される専用のアカウント
2. 一般会員登録の希望者は、本サービスの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、性別、生年月日、郵便番号、メールアドレス、パスワード、ならびに商品又はサービス（以下「商品等」と総称します）を購入・受領するための住所、氏名、電話番号を設定・入力の上、会員登録申請を行うものとします。
3. 所属者会員は、本サービスからの通知に基づき、当社が別途指定する方法に従い、メールアドレス、購入・受領するための住所、氏名、電話番号を設定・入力の上、本サービスの使用を開始するものとします。
4. 当社は、前項に基づく申請に対し、当社が登録確認メールを送信し、当該メールが受領され、当該メールに記載されたURL等をクリックした時点で一般会員登録を承認するものとします。
5. 当社は、以下の各号の何れかに該当する場合、一般会員の登録を承認しないものとします。
- ① 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
- ② 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
- ③ 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して料金等の支払を履行していない場合、または正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
- ④ 過去に本規約に違反する行為を行ったことが判明した場合
- ⑤ その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断する場合

第2条の2（ポイントの付与および利用区分）

1. 当社は、会員に対し、本サービス上で利用可能なポイントを発行・付与します。本サービスにおいて取り扱うポイントには、以下の各号に定める区分（以下総称して「ポイント」といいます）があります。
- ① 「購入ポイント」：本サービスにおける商品等の購入金額その他の取引実績（購入金額100円につき1ポイント等）に応じて付与されるポイント
- ② 「INSOUポイント」：当社が社内福利厚生施策その他の目的のために、当社が定める基準に基づき直接無償付与するポイント
2. 一般アカウントを保有する会員は、「購入ポイント」のみ付与および利用を受けることができます。「INSOUポイント」の付与および利用の対象外となります。
3. 所属者アカウントを保有する会員は、「購入ポイント」および「INSOUポイント」の両方の付与および利用を受けることができます。「INSOUポイント」は、事前の申請・審査を経ることなく当社の裁量・自動処理によって付与されます。
4. 会員は、保有する利用可能なポイントを、本サービスにおける商品等の購入代金（送料等を含みます）の全部または一部の支払いに利用することができます。所属者会員が両ポイントを共に保有している場合の優先利用順序、併用条件その他の利用ルールについては、当社が別途定めるところまたはシステム上の仕様に従うものとします。
5. いかなるポイントも、金銭に換金することはできません。また、他の会員その他第三者への譲渡、移転、質入れ、売買、共有等を行うことはできません。

第3条（登録内容の変更）

1. 会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。
2. 会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより生じた損害について、当社に故意または過失がない限り、当社は一切責任を負わないものとします。

第4条（本サービスの利用停止及び会員登録の取消）

当社は、会員またはお客様（以下「会員等」といいます）が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員等に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消、ポイントの没収その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとします。

① 過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
② 登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
③ 過去又は現在において、当社の提供する何らかのサービスに関して、料金等の支払を履行していない場合、又は、正当な理由なく長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
④ 過去に本規約に違反する行為を行ったことが判明した場合
⑤ その他当社が定める何らかの規約の規定に違反した場合

第5条（退会・未稼働による失効および所属喪失に伴うアカウント・ポイントの即時消滅）

1. 会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失し、アカウントおよび保有する全てのポイント（購入ポイントおよびINSOUポイント）は即時失効・消滅します。なお、当社が本規定に基づき会員資格の停止もしくは取消時も同様とします。
2. 一般アカウントを保有する会員が、本サービスへの最終ログインまたは本サービスにおける最後の商品の購入等の利用実績から「2年間」一度も本サービスの利用（ログインまたは購入等）を行わなかった場合、当該期間が経過した日をもって会員資格は自動的に失効し、アカウントは削除されます。この場合、当該会員が保有していた未使用の購入ポイントもすべて自動的に消滅・失効します。
3. 所属者アカウントの会員が、INSOUグループから退職、退店、契約終了その他の理由により、所属者アカウントを保有する会員がグループ所属者でなくなった場合（以下「所属喪失」といいます）、当該所属喪失日（退職日等）をもって、所属者アカウントは即時失効・削除されます。一般アカウントへの移行・変更は行われません。
4. 前項に基づき所属者アカウントが失効・削除された場合、当該会員が保有していた未使用の全てのポイント（購入ポイントおよびINSOUポイントを含みます）は、理由のいかんを問わず直ちに全額自動的に消滅・失効し、使用できなくなります。
5. 当社は、本条の規定に基づき失効・消滅したアカウント、購入ポイントおよびINSOUポイントについて、再発行、引き継ぎ、金銭等による補償・賠償を一切行いません。

第6条（ID及びパスワードの管理）

1. 会員は、会員登録等の際に設定または発行されたユーザーID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
2. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3. 会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合はそれに従うものとします。
4. 会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社に故意または重過失がない限り、当社は一切責任を負担しないものとします。

第7条（個人情報の利用）: 本サービスの利用に関連して当社が知り得たお客様の個人情報については、当社は別途当社が定める「個人情報保護方針」に従い適切に取り扱うものとします。

第8条（付帯サービスの追加・変更等）: 当社は、本サービスに付帯するサービス（以下「付帯サービス」といいます）を適宜追加し、または当該サービスの内容を変更することがあります。お客様が当該サービスを利用する場合、追加、変更後の当該サービスに適用される規約、ガイドライン等に従うものとします。

第9条（購入の申し込み等）

1. お客様は、当社の定める手続きに従い、本サービスを通じて、ショップへ商品の購入を申し込むことができます。なお、当社は、お客様およびショップ双方の便宜向上のために、申し込み手続きの仕様等を随時変更することがあります。
2. 注文時にお客様が選択できる支払方法および配送方法等その他取引の条件は、ショップによって異なります。お客様は、これらの条件を自らの責任で確認の上、商品の購入を申し込みしてください。
3. お客様が申し込み手続きを完了した時点では、お客様とショップとの間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。お客様に対し、ショップまたは当社から商品購入完了の通知（承諾の通知）が行われた時点で、売買契約が成立します。ただし、ショップによっては事前の通知を行わない場合があり、この場合は以下の最も早い時点において売買契約が成立するものとします。
- ① ショップから申し込みを承諾する旨の連絡が送信されたとき
- ② 商品の発送が行なわれたとき
4. お客様による申し込み手続き完了後に、在庫切れその他の理由によりショップが取引をお断りする場合があり、この場合、ショップに売買契約の履行を請求することはできません。
5. 申し込み手続き完了後に、ショップが送料・配送方法等の取引条件を変更する場合があります。取引条件の重要な要素が変更された場合、ショップが変更内容を通知します。お客様は、ショップからの通知内容を確認しなければなりません。

第10条（支払い）

1. お客様は、ショップ指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。
2. お客様が注文時にクレジットカード決済の分割払い、リボルビング払いまたはボーナス払いを選択した場合、割賦販売法第30条の2の3第4項等に基づく書面の交付等について、電磁的方法（電子メール等の送信またはウェブサイト上での閲覧可能化）により提供される場合があり、お客様はこれに予め同意するものとします。

第11条（キャンセル・返品等）

1. お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換（以下、これらを総称して「返品等」といいます）については、特定商取引に関する法律に基づく表示およびショップが別途定める条件に従い、ショップが対応いたします。お客様は、これらの条件を確認の上、商品の購入をお申し込みください。
2. 返品等に関してショップと連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
3. ショップに帰責事由がないにもかかわらず、お客様が売買契約の解除を求め、ショップがこれに対応した場合には、お客様の購入した商品が送料無料商品である場合であっても、お客様に返品送料等の実費をご負担いただくことがあります。

第12条（返金）

1. 返品等が生じた場合、当社からお客様に対して、商品代金等の返金に関するご連絡を行う場合があります。
2. 当社から返金の連絡が行われた場合、返金方法は銀行振込または当社とお客様の間で合意した方法により行われるものとします。
3. 前項の規定に基づき銀行振込での返金を行うにあたり、当社所定の期日までにお客様から振込先口座情報の連絡が無い場合または連絡いただいた振込先口座情報に過誤があり振込みが完了できない場合には、当社は本サービスで使用可能な同額のポイントを付与する方法により返金に代えることができるものとし、お客様はこれに予め同意するものとします。

第13条（通知）

1. 当社は、本サービスまたはショップに関するお知らせ、ご利用方法の詳細等をご案内することがあります。本サービスのご利用にあたっては、当該案内等に従ってご利用ください。
2. 本サービスに関する当社からお客様への通知等は、最新の会員登録情報またはお客様がお買い物の際に入力した情報におけるメールアドレス宛てへのメールの送信、本サービスにかかるウェブサイト上への掲示、その他当社が適当と判断する方法によって行います。
3. 当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当該電子メールがお客様の指定するメールアドレスを管理するサーバーに到達した時点または通常到達すべきであった時に、当社からの通知が到達したものとみなします。

第14条（連絡・宣伝）

1. 当社は、お客様に対して、本サービスに関する意見調査、取引の状況等を調査、ヒアリング等するために、電話またはメールその他の方法により、ご連絡する場合がございます。
2. 当社は、お客様に対して、関係法令等に従い、本サービスに関するキャンペーン告知、広告宣伝等のために、電話、メール、郵便その他の方法により、ご連絡する場合があります。

第15条（お問合せ）

1. 取引条件、取扱商品・サービスの内容、当該商品・サービスに関する情報、その他ショップのウェブページ上の記載内容およびショップにおける個人情報の取扱い等につきましては、ショップに直接お問合せください。
2. 前項の問合せに関してショップと連絡が取れない場合、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。
3. 本サービスの利用方法、ポイント付与等、当社が提供するサービスに関するお問合せにつきましては、当社の案内等を確認いただき、それでもご不明点がある場合には、当社が別途定める手続きに従い、当社へご連絡ください。

第16条（未成年者・青少年による本サービスの利用）

1. お客様が未成年の場合、親権者または法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。
2. 前項の定めにかかわらず、お客様が親権者または法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
- ① お客様による本サービスの利用を停止し、また会員規約に基づき、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること
- ② 商品の発送等取引の履行を停止すること、またはショップに停止を要請すること
3. 当社は、購入可能な商品、利用可能な本サービスまたは付帯サービスの範囲に年齢制限を設ける場合があります。当社が指定する年齢に達していないにもかかわらず、お客様が年齢制限のかかる商品を購入または本サービスもしくは付帯サービスを利用していることが発覚した場合、当社は、前項に定める措置の一部または全部を講じることができます。

第17条（禁止事項）

1. お客様は、本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
- ① 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違反行為
- ② 公の秩序または善良の風俗を害する行為
- ③ 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
- ④ 犯罪による収益の移転行為及びこれを助長、幇助等する行為
- ⑤ 第三者へのなりすましまたは意図的に虚偽の情報を送信する行為
- ⑥ 購入する意思なく商品の購入を申し込む行為
- ⑦ 正当な理由なく商品を受け取らない行為
- ⑧ 正当な理由なく返品等をする行為
- ⑨ 自己取引、関係者内での内部取引、架空取引行為
- ⑩ ポイントの不正取得、不正利用、またはポイントを不正な目的に利用する行為
- ⑪ 当社、当社のグループ会社、ショップ、他のお客様、その他第三者の権利を侵害若しくは迷惑をかける行為、又はそれらのおそれのある行為
- ⑫ 不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
- ⑬ 本サービスの誤作動を誘引する行為
- ⑭ 本サービスが通常意図しないバグを利用する動作を生じさせ、または、通常意図しない効果を及ぼす外部ツールの利用、作成、または頒布行為
- ⑮ 当社、当社のグループ会社、ショップ、他のお客様のサーバー、コンピュータ等に過度の負担をかける行為
- ⑯ 当社、当社のグループ会社、ショップ、他のお客様、その他第三者にコンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信し、または流布する行為
- ⑰ 本サービスの運営を妨げる行為、または不正な目的をもって本サービスを利用する行為
- ⑱ 本規約に違反し、または、本サービスの趣旨目的に反する行為
- ⑲ 利用規約及び会員規約その他、当社が定める規約、ガイドライン等に違反する行為
- ⑳ その他当社が不適切と判断する行為
2. お客様が前項の定めに違反した場合、またはショップもしくは当社に対する債務を履行しない場合、当社は、お客様に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
- ① お客様による本サービスの利用を停止し、または会員規約に基づき、お客様の会員資格を停止もしくは取消しをすること
- ② 保有ポイント（購入ポイントおよびINSOUポイント）またはその他の特典の全部または一部を失効・取消しすること
- ③ 商品の発送等取引の履行を停止すること、またはショップに停止を要請すること
- ④ お客様に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
- ⑤ お客様に対し、不当に得た利益の返還を請求すること
3. 当社に故意または過失がある場合を除き、前項の措置を講じたことによってお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
4. お客様が第1項に違反したことによって当社に損害が生じた場合、お客様は当社に対し、その損害（弁護士費用を含みます）を賠償しなければなりません。

第18条（個人情報の取扱い）: 当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する個人情報を、当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）に従い、適切に取り扱います。

第19条（権利義務の譲渡禁止）: お客様は、本サービスの利用にかかる権利義務または契約上の地位を、第三者に譲渡、貸与、質入れその他の担保提供をしてはならないものとします。

第20条（免責）

1. 天災地変、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、政府機関の介入または命令、感染症の流行、停電、通信回線やコンピュータ等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等の不可抗力等により、本サービスの一部または全部が停止した場合にお客様に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または過失による場合はこの限りではありません。
2. 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サービスを運営することに限られるものとし、当社は本サービス（ショップが運営するウェブページも含みます）の正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害していないことを含め、明示または黙示を問わず一切の保証を行いません。
3. 当社は、当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピュータウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
4. 当社は、お客様およびショップに対し、情報提供等を行うことがありますが、当該情報を利用される行為について、当社は責任を負うものではありません。
5. お客様が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
6. お客様が本サービスを利用するに当たり、お客様が使用されるネットワーク、コンピュータ、ソフトウェア等のお客様側の利用環境はお客様ご自身の負担で用意、整備していただく必要があります。当社は、お客様の利用環境の整備等、及びお客様の利用環境等によって生じた損害等について、責任を負いません。
7. 当社が本規約に基づきお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限られるものとします。

第21条（本サービスの停止・終了）: 当社は、事前に相当な期間をもって告知または通知を行うことにより、特定のお客様または全てのお客様に対して、本サービスまたは本サービスに付帯するサービスの提供を停止・終了することができるものとします。ただし、緊急を要する場合は事前の通知なく停止・終了できるものとします。

第22条（準拠法・管轄裁判所）: 本規約等は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約等に関し訴訟の必要が生じた場合には、大阪簡易裁判所または大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第23条（本規約の改定）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第548条の4の規定に基づき、お客様の個別の同意を得ることなく本規約等を改定することができるものとします。
- ① 本規約等の改定がお客さまの一般の利益に適合するとき。
- ② 本規約等の改定が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、前項による本規約等の改定にあたり、改定後の本規約等の効力発生日の相当期間前までに、本規約等を改定する旨および改定後の本規約等の内容とその効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適当と判断する方法により告知または通知します。
3. 改定後の本規約等の効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した場合、お客様は改定後の本規約等に同意したものとみなします。

制定：2019年9月17日
改定日：2026年9月1日